Frequently Asked Questions

ผลิตภัณฑ์ทุกลูกของ Thai Seafood Mart ผลิตจากเนื้อปลาทะเลน้ำลึกแท้ 100% ตกทอดเคล็ดลับสูตรต้นตำรับโดย ไม่ผสมแป้ง ไม่ใส่สารกันบูด และไร้สารบอแรกซ์อย่างเด็ดขาด มั่นใจได้ในความปลอดภัย สดใหม่ และเนื้อสัมผัสที่เหนียวนุ่มเด้งจากธรรมชาติ เหมาะสำหรับผู้ที่ใส่ใจในสุขภาพและผู้ที่ทานคีโต (Keto Diet)

เนื่องจากสินค้าบรรจุในระบบสูญญากาศและปราศจากสารกันบูด เมื่อได้รับสินค้าแล้วแนะนำให้จัดเก็บในช่องแช่เย็นปกติ (อุณหภูมิ 2-8 องศาเซลเซียส) ทันที ซึ่งจะคงคุณภาพและรสชาติที่ดีที่สุดได้นาน 5-7 วัน ทั้งนี้ ไม่แนะนำให้เก็บในช่องแช่แข็ง (Freezer) เพราะจะทำให้เนื้อสัมผัสและสัดส่วนความเด้งธรรมชาติของลูกชิ้นปลาลดลง

ใช้ระบบโลจิสติกส์ควบคุมอุณหภูมิแช่เย็น (Cold-Chain Logistics) ที่ระดับ 2-8 องศาเซลเซียส ตลอดเส้นทาง เพื่อล็อกความสดใหม่จนถึงหน้าบ้านคุณ จัดส่งครอบคลุมทุกอำเภอทั่วประเทศไทย โดยพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลใช้เวลา 1-2 วันทำการ และต่างจังหวัดใช้เวลา 2-3 วันทำการ

Thai Seafood Mart มีนโยบายรับประกันความสดใหม่ 100% หากสินค้าเสียหายหรือบูดเสียอันเนื่องมาจากระบบการขนส่งที่ล่าช้าเกินกว่ามาตรฐาน ทางแบรนด์ยินดีรับผิดชอบ จัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพียงถ่ายวิดีโอหรือรูปภาพขณะเปิดกล่องพัสดุและแจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Line Official Account ทันทีเมื่อรับสินค้า กรุณาอ่านเพิ่มเติม หัวข้อ ขั้นตอนการเคลม

มีชุดราคาส่ง (Wholesale Pack) และชุดราคาส่งพิเศษ (Wholesale Extra) รองรับสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร ร้านก๋วยเตี๋ยว หรือตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการควบคุมต้นทุนและสร้างผลกำไร โดยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Chat เวลา 10:00 – 20:00 น.

รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสูงสุดของคุณ โดยสามารถเลือกโอนชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารโดยตรงร่วมกับเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Live Chat (เวลา 10:00 – 20:00 น.) หรือเลือกชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแพลตฟอร์มพันธมิตร ทั้ง Line Shopping, Lazada และ Shopee ซึ่งรองรับทั้งการตัดบัตรเครดิต/เดบิต, โมบายแบงก์กิ้ง, การผ่อนชำระ และระบบกระเป๋าเงินดิจิทัล (E-Wallet) ตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล